Việc làm mua bán xin kính chào các anh chị và các bạn để giúp các chủ shop bán hàng online gửi hàng đi nước ngoài nhanh chóng và hiệu quả, tôi xin chia sẻ một số bí quyết, cách thức, lưu ý và kỹ năng quan trọng sau đây:
I. Bí quyết gửi hàng đi nước ngoài nhanh nhất:
1.
Lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín và có kinh nghiệm:
*
Nghiên cứu kỹ lưỡng:
Tìm hiểu về các công ty vận chuyển quốc tế lớn như DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS hoặc các đơn vị chuyên tuyến như Viettel Post, VNPost (EMS). So sánh về giá cả, thời gian vận chuyển, phạm vi giao hàng, các dịch vụ hỗ trợ và đánh giá của khách hàng.
*
Ưu tiên các đơn vị có mạng lưới rộng khắp:
Các công ty có mạng lưới giao hàng rộng khắp trên thế giới thường có thời gian vận chuyển nhanh hơn và khả năng xử lý các vấn đề phát sinh tốt hơn.
*
Xem xét các đơn vị chuyên tuyến:
Nếu bạn thường xuyên gửi hàng đến một quốc gia cụ thể, hãy tìm hiểu các đơn vị vận chuyển chuyên tuyến đến quốc gia đó. Họ có thể có giá tốt hơn và thời gian vận chuyển nhanh hơn.
2.
Chuẩn bị hàng hóa cẩn thận:
*
Đóng gói kỹ lưỡng:
Sử dụng vật liệu đóng gói chất lượng cao để bảo vệ hàng hóa khỏi hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Chú ý bọc chống sốc cho các mặt hàng dễ vỡ.
*
Đảm bảo hàng hóa đáp ứng các quy định:
Tìm hiểu kỹ về các quy định về hàng hóa được phép nhập khẩu vào quốc gia đích. Đảm bảo hàng hóa của bạn không nằm trong danh mục cấm hoặc hạn chế.
*
Khai báo thông tin chính xác:
Khai báo đầy đủ và chính xác thông tin về hàng hóa (loại hàng, số lượng, giá trị) để tránh bị hải quan giữ lại hoặc phạt.
3.
Thủ tục hải quan:
*
Nắm rõ quy trình:
Tìm hiểu về quy trình làm thủ tục hải quan xuất khẩu tại Việt Nam và thủ tục nhập khẩu tại quốc gia đích.
*
Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ:
Chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết như hóa đơn, phiếu đóng gói, giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xứ (nếu có),…
*
Làm việc với đơn vị vận chuyển:
Đơn vị vận chuyển thường có kinh nghiệm trong việc làm thủ tục hải quan. Hãy hợp tác chặt chẽ với họ để đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ.
4.
Chọn dịch vụ vận chuyển phù hợp:
*
Dịch vụ chuyển phát nhanh:
Nếu bạn cần gửi hàng gấp, hãy chọn dịch vụ chuyển phát nhanh. Tuy nhiên, giá cước sẽ cao hơn.
*
Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm:
Nếu bạn không quá gấp, hãy chọn dịch vụ chuyển phát tiết kiệm. Thời gian vận chuyển sẽ lâu hơn, nhưng giá cước sẽ rẻ hơn.
*
Dịch vụ door-to-door:
Dịch vụ này sẽ lấy hàng tận nơi và giao đến tận tay người nhận.
5.
Theo dõi đơn hàng thường xuyên:
*
Sử dụng mã theo dõi:
Sử dụng mã theo dõi (tracking number) để theo dõi tình trạng đơn hàng của bạn trên website của đơn vị vận chuyển.
*
Liên hệ với đơn vị vận chuyển:
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về tình trạng đơn hàng, hãy liên hệ với đơn vị vận chuyển để được hỗ trợ.
6.
Sử dụng các nền tảng hỗ trợ:
*
Các nền tảng thương mại điện tử quốc tế:
Nếu bạn bán hàng trên các nền tảng như eBay, Amazon, Etsy,… hãy tận dụng các dịch vụ vận chuyển mà các nền tảng này cung cấp.
*
Các ứng dụng hỗ trợ vận chuyển:
Có nhiều ứng dụng hỗ trợ bạn so sánh giá cước, theo dõi đơn hàng và quản lý vận chuyển.
II. Cách thức giao hàng và tìm kiếm đơn hàng cho chủ shop:
A. Cách thức giao hàng:
1.
Xây dựng quy trình giao hàng chuyên nghiệp:
*
Xác nhận đơn hàng:
Xác nhận đơn hàng với khách hàng (thông tin sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng,…)
*
Đóng gói hàng hóa:
Đóng gói hàng hóa cẩn thận theo tiêu chuẩn.
*
Chọn đơn vị vận chuyển:
Chọn đơn vị vận chuyển phù hợp với yêu cầu của khách hàng và đặc điểm của hàng hóa.
*
Gửi hàng và cung cấp mã theo dõi:
Gửi hàng và cung cấp mã theo dõi cho khách hàng.
*
Theo dõi đơn hàng:
Theo dõi đơn hàng và thông báo cho khách hàng về tình trạng đơn hàng.
*
Xử lý các vấn đề phát sinh:
Xử lý các vấn đề phát sinh (hàng bị chậm trễ, hư hỏng,…) một cách nhanh chóng và hiệu quả.
2.
Cung cấp nhiều lựa chọn vận chuyển cho khách hàng:
*
Nhiều đơn vị vận chuyển:
Hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển để khách hàng có nhiều lựa chọn.
*
Nhiều hình thức vận chuyển:
Cung cấp nhiều hình thức vận chuyển (chuyển phát nhanh, chuyển phát tiết kiệm,…)
*
Tính phí vận chuyển minh bạch:
Tính phí vận chuyển minh bạch và rõ ràng.
3.
Tối ưu hóa chi phí vận chuyển:
*
Đàm phán giá với đơn vị vận chuyển:
Đàm phán giá với đơn vị vận chuyển để có mức giá tốt nhất.
*
Sử dụng các dịch vụ hỗ trợ đóng gói:
Sử dụng các dịch vụ hỗ trợ đóng gói để tiết kiệm chi phí.
*
Tối ưu hóa kích thước và trọng lượng hàng hóa:
Tối ưu hóa kích thước và trọng lượng hàng hóa để giảm chi phí vận chuyển.
B. Tìm kiếm đơn hàng:
1.
Xây dựng thương hiệu mạnh:
*
Tạo dựng uy tín:
Tạo dựng uy tín với khách hàng bằng cách cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt.
*
Xây dựng nhận diện thương hiệu:
Xây dựng nhận diện thương hiệu độc đáo và dễ nhớ.
*
Tham gia các hoạt động cộng đồng:
Tham gia các hoạt động cộng đồng để tăng cường nhận diện thương hiệu.
2.
Marketing online:
*
SEO (Search Engine Optimization):
Tối ưu hóa website và nội dung để xuất hiện trên top kết quả tìm kiếm của Google.
*
Social Media Marketing:
Sử dụng các mạng xã hội (Facebook, Instagram, Twitter,…) để quảng bá sản phẩm và tương tác với khách hàng.
*
Email Marketing:
Gửi email quảng cáo, thông báo khuyến mãi cho khách hàng.
*
Content Marketing:
Tạo ra nội dung hữu ích và hấp dẫn (blog, video, infographic,…) để thu hút khách hàng.
*
Paid Advertising:
Chạy quảng cáo trên Google, Facebook, Instagram,…
3.
Tham gia các sàn thương mại điện tử:
*
eBay, Amazon, Etsy,…:
Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử quốc tế.
*
Shopee, Lazada,…:
Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử trong khu vực.
4.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng:
*
Tương tác với khách hàng:
Tương tác với khách hàng trên mạng xã hội, trả lời các câu hỏi và giải quyết các vấn đề của khách hàng.
*
Chăm sóc khách hàng:
Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng để tạo sự hài lòng và khuyến khích khách hàng quay lại.
*
Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết:
Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết để giữ chân khách hàng.
5.
Nghiên cứu thị trường:
*
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng:
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
*
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh:
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để tìm ra lợi thế cạnh tranh.
*
Theo dõi xu hướng thị trường:
Theo dõi xu hướng thị trường để cập nhật sản phẩm và dịch vụ.
III. Giới thiệu, lưu ý, kỹ năng, yêu cầu:
*
Giới thiệu:
Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ một cách hấp dẫn, nêu bật các lợi ích mà khách hàng nhận được.
*
Lưu ý:
Lưu ý các vấn đề về pháp lý, thuế, hải quan khi bán hàng quốc tế.
*
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian.
*
Yêu cầu:
Yêu cầu về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, đóng gói, vận chuyển.
IV. Từ khóa tìm kiếm và Tags:
*
Từ khóa tìm kiếm:
Vận chuyển quốc tế, gửi hàng đi nước ngoài, ship hàng quốc tế, chuyển phát nhanh quốc tế, thủ tục hải quan xuất khẩu, bán hàng quốc tế, thương mại điện tử quốc tế, marketing online, SEO, Social Media Marketing.
*
Tags:
Vận chuyển, quốc tế, logistics, hải quan, thương mại điện tử, marketing, bán hàng, online, kinh doanh.
Lời khuyên:
*
Bắt đầu từ thị trường nhỏ:
Bắt đầu từ một thị trường nhỏ và quen thuộc trước khi mở rộng sang các thị trường lớn hơn.
*
Tìm kiếm đối tác:
Tìm kiếm đối tác địa phương để hỗ trợ bạn trong việc vận chuyển, làm thủ tục hải quan và tiếp thị sản phẩm.
*
Học hỏi liên tục:
Học hỏi liên tục về các quy định, thủ tục và xu hướng mới trong lĩnh vực thương mại điện tử quốc tế.
*
Kiên trì:
Thành công trong lĩnh vực bán hàng quốc tế đòi hỏi sự kiên trì và nỗ lực không ngừng.
Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn thành công trong việc bán hàng và gửi hàng đi nước ngoài!