Việc làm mua bán xin kính chào các anh chị và các bạn mình hiểu bạn đang muốn tìm kiếm bí quyết vận chuyển nhanh, giá rẻ cho shop bán hàng online của mình. Đây là một vấn đề rất quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận và trải nghiệm khách hàng. Mình sẽ chia sẻ chi tiết các cách thức, lưu ý, kỹ năng và từ khóa để bạn có thể tìm kiếm và lựa chọn được dịch vụ vận chuyển phù hợp nhất.
1. Tìm kiếm và so sánh các đơn vị vận chuyển (ĐVVC):
*
Từ khóa tìm kiếm:
* “So sánh giá cước vận chuyển express”
* “Dịch vụ giao hàng nhanh giá rẻ”
* “Bảng giá vận chuyển các hãng”
* “Đơn vị vận chuyển uy tín cho shop online”
* “Vận chuyển express tiết kiệm”
*
Các ĐVVC phổ biến:
*
Lớn:
VNPost (EMS, Nhanh), Viettel Post, Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), J&T Express, Best Express, Ninja Van.
*
Mới nổi:
AhaMove, Lalamove (thường dùng cho nội thành), Shippo.
*
Lưu ý khi so sánh:
*
Giá cước:
So sánh kỹ giá cước theo cân nặng, kích thước, khu vực giao hàng. Chú ý các phụ phí (phí xăng dầu, phí vùng sâu vùng xa, phí lấy hàng tận nơi…).
*
Thời gian giao hàng:
Đánh giá thời gian giao hàng cam kết, tham khảo đánh giá của người dùng về độ trễ hàng.
*
Độ tin cậy:
Tìm hiểu về tỷ lệ giao hàng thành công, chính sách bồi thường khi mất/hư hỏng hàng.
*
Hỗ trợ khách hàng:
Đánh giá khả năng hỗ trợ, giải quyết khiếu nại của ĐVVC.
*
Các dịch vụ cộng thêm:
Hỗ trợ thu hộ COD, bảo hiểm hàng hóa, giao hàng nhiều lần…
*
Kỹ năng:
*
Sử dụng các công cụ so sánh giá:
Một số website, ứng dụng có chức năng so sánh giá cước vận chuyển của nhiều hãng cùng lúc, giúp bạn dễ dàng tìm được lựa chọn tốt nhất.
*
Liên hệ trực tiếp với ĐVVC:
Gọi điện hoặc gửi email để được tư vấn và báo giá chi tiết theo nhu cầu của shop.
*
Đàm phán giá:
Nếu bạn có lượng đơn hàng lớn, hãy mạnh dạn đàm phán để có mức giá ưu đãi hơn.
2. Tối ưu quy trình đóng gói và giao hàng:
*
Đóng gói cẩn thận:
* Sử dụng vật liệu đóng gói phù hợp (hộp carton, túi nilon, xốp, màng bọc…).
* Đảm bảo hàng hóa được cố định chắc chắn bên trong, tránh va đập, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
* Ghi rõ thông tin người gửi, người nhận, mã vận đơn lên kiện hàng.
*
Cân nhắc kích thước và trọng lượng:
* Đóng gói hàng hóa gọn gàng nhất có thể để giảm kích thước và trọng lượng, từ đó giảm chi phí vận chuyển.
* Nắm rõ cách tính trọng lượng quy đổi (nếu có) của các ĐVVC.
*
Giao hàng đúng giờ:
* Chuẩn bị hàng hóa sẵn sàng trước khi nhân viên giao hàng đến lấy.
* Thông báo cho khách hàng thời gian giao hàng dự kiến để họ chủ động nhận hàng.
*
Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng:
* Phần mềm giúp bạn quản lý đơn hàng, thông tin khách hàng, theo dõi trạng thái vận chuyển một cách dễ dàng.
* Một số phần mềm còn tích hợp sẵn các ĐVVC, giúp bạn tạo đơn hàng và đối soát vận chuyển nhanh chóng.
3. Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi:
*
Theo dõi các chương trình khuyến mãi:
* Các ĐVVC thường xuyên có các chương trình khuyến mãi giảm giá, miễn phí giao hàng…
* Theo dõi thông tin trên website, fanpage của ĐVVC hoặc đăng ký nhận email để không bỏ lỡ các ưu đãi.
*
Sử dụng mã giảm giá:
* Tìm kiếm các mã giảm giá trên mạng hoặc từ các đối tác của ĐVVC.
* Nhập mã giảm giá khi tạo đơn hàng để được hưởng ưu đãi.
*
Tham gia các chương trình khách hàng thân thiết:
* Một số ĐVVC có chương trình tích điểm, tặng quà cho khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ.
4. Xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên giao hàng:
*
Đối xử lịch sự, tôn trọng:
* Nhân viên giao hàng là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng của bạn, thái độ tốt của bạn sẽ giúp họ có động lực làm việc tốt hơn.
*
Hỗ trợ khi cần thiết:
* Nếu có vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng (khách hàng không nhận, địa chỉ khó tìm…), hãy chủ động liên hệ và hỗ trợ nhân viên giao hàng.
*
Gửi lời cảm ơn, đánh giá tốt:
* Một lời cảm ơn chân thành hoặc một đánh giá tốt trên ứng dụng sẽ giúp nhân viên giao hàng cảm thấy được trân trọng và có thêm động lực.
5. Gợi ý thêm:
*
Nghiên cứu kỹ về các điều khoản và điều kiện của ĐVVC:
Để tránh các tranh chấp không đáng có sau này.
*
Đóng gói hàng hóa cẩn thận và đúng quy cách:
Để đảm bảo hàng hóa được an toàn trong quá trình vận chuyển.
*
Theo dõi sát sao quá trình vận chuyển:
Để kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh.
*
Lắng nghe phản hồi của khách hàng:
Để cải thiện chất lượng dịch vụ vận chuyển.
Tags:
Vận chuyển nhanh, Vận chuyển giá rẻ, Giao hàng tiết kiệm, Shop online, Bán hàng online, Logistics, Đơn vị vận chuyển, So sánh giá vận chuyển, Khuyến mãi vận chuyển, Quản lý đơn hàng, Đóng gói hàng hóa.
Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn tìm được giải pháp vận chuyển nhanh, giá rẻ và phù hợp nhất cho shop bán hàng của mình. Chúc bạn thành công!