KiotViet là một phần mềm quản lý bán hàng phổ biến tại Việt Nam, được thiết kế để giúp các cửa hàng, nhà hàng, quán cafe và các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) quản lý hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả. Dưới đây là mô tả chi tiết về các tính năng chính của KiotViet:
1. Quản Lý Bán Hàng (POS – Point of Sale):
Giao diện bán hàng trực quan:
Giao diện được thiết kế đơn giản, dễ sử dụng, cho phép nhân viên bán hàng thao tác nhanh chóng.
Hỗ trợ màn hình cảm ứng, bàn phím, chuột, máy quét mã vạch, máy in hóa đơn.
Tùy biến giao diện phù hợp với ngành hàng và sở thích của người dùng.
Xử lý đơn hàng nhanh chóng:
Tìm kiếm sản phẩm theo tên, mã sản phẩm, hoặc quét mã vạch.
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng, điều chỉnh số lượng, áp dụng giảm giá, chiết khấu.
Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán: tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…).
In hóa đơn (hỗ trợ nhiều khổ giấy khác nhau), gửi hóa đơn điện tử qua SMS/Email.
Tạo và quản lý đơn hàng online (tích hợp với các kênh bán hàng trực tuyến).
Quản lý khách hàng:
Lưu thông tin khách hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ…).
Áp dụng chương trình khuyến mãi, tích điểm cho khách hàng thân thiết.
Theo dõi lịch sử mua hàng của khách hàng.
Quản lý ca làm việc:
Theo dõi thời gian làm việc của nhân viên.
Ghi nhận doanh số bán hàng của từng nhân viên.
Quản lý tiền mặt trong ca làm việc, bàn giao ca.
Báo cáo bán hàng:
Báo cáo doanh thu theo thời gian (ngày, tuần, tháng, năm).
Báo cáo sản phẩm bán chạy, sản phẩm tồn kho.
Báo cáo theo nhân viên, theo hình thức thanh toán.
Xuất báo cáo dưới dạng Excel, PDF.
2. Quản Lý Kho Hàng:
Quản lý danh mục sản phẩm:
Tạo và quản lý danh mục sản phẩm chi tiết (tên, mã sản phẩm, giá bán, giá nhập, hình ảnh…).
Phân loại sản phẩm theo danh mục, thương hiệu, nhà cung cấp.
Quản lý sản phẩm có thuộc tính (màu sắc, kích cỡ…).
Quản lý sản phẩm theo lô, hạn sử dụng.
Quản lý tồn kho:
Theo dõi số lượng tồn kho của từng sản phẩm theo thời gian thực.
Cảnh báo khi sản phẩm gần hết hàng.
Nhập kho, xuất kho, điều chỉnh kho dễ dàng.
Kiểm kê kho định kỳ.
Quản lý nhà cung cấp:
Lưu thông tin nhà cung cấp (tên, số điện thoại, địa chỉ…).
Quản lý công nợ với nhà cung cấp.
Theo dõi lịch sử nhập hàng từ nhà cung cấp.
3. Quản Lý Khách Hàng (CRM):
Hồ sơ khách hàng chi tiết:
Lưu trữ đầy đủ thông tin khách hàng như tên, số điện thoại, địa chỉ, lịch sử mua hàng, phân loại khách hàng (VIP, tiềm năng…).
Chăm sóc khách hàng:
Gửi tin nhắn SMS/Email marketing (khuyến mãi, thông báo…).
Tạo chương trình khuyến mãi, tích điểm, tặng quà cho khách hàng thân thiết.
Ghi nhận phản hồi của khách hàng.
Phân tích khách hàng:
Báo cáo về hành vi mua hàng của khách hàng.
Phân tích khách hàng tiềm năng.
4. Quản Lý Nhân Viên:
Quản lý thông tin nhân viên:
Lưu trữ thông tin cá nhân, thông tin liên hệ, vị trí làm việc, quyền hạn truy cập.
Phân quyền:
Cho phép phân quyền truy cập cho từng nhân viên, đảm bảo an toàn dữ liệu.
Chấm công:
Theo dõi thời gian làm việc của nhân viên.
Tính lương:
Tự động tính lương dựa trên thời gian làm việc, doanh số bán hàng.
5. Quản Lý Báo Cáo:
Báo cáo tổng quan:
Báo cáo về doanh thu, lợi nhuận, chi phí, tồn kho.
Báo cáo chi tiết:
Báo cáo về sản phẩm bán chạy, khách hàng tiềm năng, hiệu quả nhân viên.
Báo cáo theo thời gian:
Báo cáo theo ngày, tuần, tháng, năm.
Tùy chỉnh báo cáo:
Cho phép người dùng tùy chỉnh các chỉ số trong báo cáo.
Xuất báo cáo:
Xuất báo cáo dưới dạng Excel, PDF.
6. Tích Hợp:
Sàn thương mại điện tử:
Tích hợp với các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki… giúp quản lý đơn hàng và tồn kho tập trung.
Đơn vị vận chuyển:
Tích hợp với các đơn vị vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm… giúp tự động tạo vận đơn và theo dõi trạng thái giao hàng.
Phần mềm kế toán:
Tích hợp với các phần mềm kế toán như MISA, BRAVO… giúp tự động đồng bộ dữ liệu kế toán.
Ví điện tử:
Tích hợp với các ví điện tử như MoMo, ZaloPay, VNPay… giúp khách hàng thanh toán dễ dàng.
Phần cứng:
Hỗ trợ kết nối với các thiết bị phần cứng như máy in hóa đơn, máy quét mã vạch, máy POS.
7. Các tính năng khác:
Quản lý công nợ:
Theo dõi công nợ phải thu, phải trả.
Quản lý chi phí:
Ghi nhận và quản lý các chi phí phát sinh.
Quản lý chương trình khuyến mãi:
Tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi.
Tích hợp SMS Marketing:
Gửi tin nhắn SMS marketing đến khách hàng.
Quản lý nhiều chi nhánh:
Quản lý hoạt động kinh doanh của nhiều chi nhánh trên cùng một hệ thống.
Bảo mật dữ liệu:
Đảm bảo an toàn dữ liệu với các biện pháp bảo mật hiện đại.
Hỗ trợ khách hàng:
Hỗ trợ khách hàng 24/7 qua điện thoại, email, chat trực tuyến.
Ưu điểm nổi bật của KiotViet:
Dễ sử dụng:
Giao diện trực quan, dễ thao tác, phù hợp với mọi đối tượng người dùng.
Tính năng đầy đủ:
Cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết để quản lý hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả.
Linh hoạt:
Tùy biến theo nhu cầu của từng ngành hàng.
Giá cả hợp lý:
Nhiều gói cước phù hợp với quy mô kinh doanh khác nhau.
Hỗ trợ tốt:
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng nhiệt tình, chuyên nghiệp.
Nhược điểm:
Phụ thuộc vào internet:
Hoạt động tốt nhất khi có kết nối internet ổn định.
Có thể phát sinh chi phí:
Các tính năng nâng cao có thể yêu cầu trả phí thêm.
Kết luận:
KiotViet là một giải pháp quản lý bán hàng toàn diện, phù hợp với nhiều loại hình kinh doanh tại Việt Nam. Với các tính năng mạnh mẽ và dễ sử dụng, KiotViet giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng, quản lý kho hàng, chăm sóc khách hàng và đưa ra quyết định kinh doanh chính xác hơn. Tuy nhiên, người dùng nên cân nhắc kỹ lưỡng các tính năng cần thiết và chi phí trước khi quyết định sử dụng.
Nguồn: Viec lam TPHCM