Chào bạn, tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách sử dụng app KiotViet để viết mô tả sản phẩm/dịch vụ một cách hiệu quả nhất.
I. Tổng quan về mô tả sản phẩm/dịch vụ trên KiotViet:
Mục đích:
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng (tính năng, lợi ích, cách sử dụng…).
Thu hút sự chú ý của khách hàng, tăng khả năng mua hàng.
Cải thiện SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) cho cửa hàng trực tuyến của bạn trên KiotViet.
Vị trí:
Mô tả sản phẩm/dịch vụ thường xuất hiện trên:
Trang chi tiết sản phẩm/dịch vụ trên app/website bán hàng của bạn.
Hóa đơn (nếu bạn tùy chỉnh hiển thị).
Các báo cáo (để theo dõi thông tin sản phẩm).
II. Hướng dẫn viết mô tả sản phẩm/dịch vụ chi tiết trên app KiotViet:
1. Đăng nhập vào ứng dụng KiotViet:
Mở app KiotViet trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn.
Nhập tên đăng nhập và mật khẩu.
2. Truy cập danh mục sản phẩm/dịch vụ:
Trên điện thoại/máy tính bảng:
Chạm vào biểu tượng
Menu
(thường là ba dấu gạch ngang).
Chọn
Sản phẩm
hoặc
Dịch vụ
(tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của bạn).
Bạn sẽ thấy danh sách các sản phẩm/dịch vụ hiện có.
3. Chọn sản phẩm/dịch vụ cần chỉnh sửa:
Tìm sản phẩm/dịch vụ bạn muốn thêm hoặc chỉnh sửa mô tả.
Chạm vào tên sản phẩm/dịch vụ đó.
4. Chỉnh sửa thông tin sản phẩm/dịch vụ:
Bạn sẽ thấy trang chi tiết của sản phẩm/dịch vụ.
Tìm đến mục
Mô tả
(hoặc các mục tương tự như “Chi tiết sản phẩm”, “Thông tin thêm”).
Chạm vào ô mô tả để bắt đầu chỉnh sửa.
Nếu bạn chưa có mô tả, ô này sẽ trống.
5. Viết mô tả sản phẩm/dịch vụ:
Bắt đầu viết mô tả chi tiết (xem phần III để biết cách viết hay):
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu:
Tránh dùng thuật ngữ chuyên môn khó hiểu, đặc biệt nếu khách hàng của bạn không quen thuộc với lĩnh vực đó.
Nêu bật lợi ích:
Tập trung vào những gì sản phẩm/dịch vụ mang lại cho khách hàng (giải quyết vấn đề gì, đáp ứng nhu cầu nào).
Liệt kê các tính năng quan trọng:
Mô tả chi tiết về các tính năng nổi bật của sản phẩm/dịch vụ.
Sử dụng gạch đầu dòng (bullet points):
Để trình bày thông tin một cách ngắn gọn, dễ đọc.
Thêm từ khóa liên quan:
Sử dụng các từ khóa mà khách hàng có thể dùng để tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Đề cập đến chất liệu, kích thước, màu sắc (nếu có):
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm.
Nêu rõ chính sách bảo hành, đổi trả (nếu có):
Tạo sự tin tưởng cho khách hàng.
Kêu gọi hành động (Call to Action):
Khuyến khích khách hàng mua hàng, liên hệ để được tư vấn… (ví dụ: “Đặt hàng ngay hôm nay!”, “Liên hệ để được tư vấn miễn phí”).
6. Lưu thay đổi:
Sau khi viết xong mô tả, hãy tìm nút
Lưu
,
Cập nhật
, hoặc biểu tượng dấu tích (✓) để lưu lại thay đổi.
Kiểm tra lại mô tả trên trang chi tiết sản phẩm/dịch vụ để đảm bảo thông tin hiển thị chính xác.
III. Bí quyết viết mô tả sản phẩm/dịch vụ hấp dẫn:
Hiểu rõ khách hàng mục tiêu:
Ai là người bạn muốn bán sản phẩm/dịch vụ này?
Họ quan tâm đến điều gì?
Họ sử dụng ngôn ngữ như thế nào?
Hãy viết mô tả hướng đến nhu cầu và mong muốn của họ.
Tập trung vào lợi ích, không chỉ tính năng:
Thay vì chỉ liệt kê các tính năng của sản phẩm, hãy giải thích lợi ích mà khách hàng nhận được khi sử dụng sản phẩm đó.
Ví dụ:
Tính năng:
“Camera 12MP”
Lợi ích:
“Chụp ảnh sắc nét, sống động, lưu giữ mọi khoảnh khắc đáng nhớ.”
Sử dụng ngôn ngữ gợi cảm, sinh động:
Thay vì viết “Sản phẩm này rất tốt,” hãy viết “Sản phẩm này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề X một cách nhanh chóng và hiệu quả.”
Sử dụng các tính từ mạnh mẽ, ví dụ: “tuyệt vời”, “ấn tượng”, “độc đáo”, “tiện lợi”, “sang trọng”…
Kể một câu chuyện:
Nếu có thể, hãy kể một câu chuyện ngắn liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Ví dụ: “Chiếc áo sơ mi này được làm từ chất liệu cotton cao cấp, lấy cảm hứng từ những cánh đồng hoa oải hương ở Provence, Pháp. Bạn sẽ cảm thấy thoải mái và tự tin khi mặc nó.”
Tối ưu hóa cho SEO:
Nghiên cứu các từ khóa mà khách hàng có thể sử dụng để tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Sử dụng các từ khóa này một cách tự nhiên trong mô tả của bạn.
Tránh nhồi nhét từ khóa, vì điều này có thể khiến mô tả của bạn trở nên khó đọc và bị Google phạt.
Đảm bảo tính chính xác:
Kiểm tra kỹ thông tin về sản phẩm/dịch vụ trước khi viết mô tả.
Đảm bảo rằng tất cả thông tin đều chính xác và cập nhật.
Tránh cung cấp thông tin sai lệch, vì điều này có thể gây mất lòng tin của khách hàng.
Chỉnh sửa và cập nhật thường xuyên:
Đọc lại mô tả của bạn sau khi viết xong.
Chỉnh sửa bất kỳ lỗi chính tả hoặc ngữ pháp nào.
Cập nhật mô tả khi có thông tin mới về sản phẩm/dịch vụ.
IV. Ví dụ minh họa:
Sản phẩm:
Áo sơ mi nam Oxford
Mô tả không hấp dẫn:
“Áo sơ mi nam, chất liệu Oxford, màu xanh navy.”
Mô tả hấp dẫn:
“Áo sơ mi nam Oxford – sự lựa chọn hoàn hảo cho phong cách lịch lãm và thoải mái. Được làm từ chất liệu Oxford cotton cao cấp, áo mềm mại, thoáng mát và bền đẹp. Màu xanh navy sang trọng, dễ dàng phối đồ với quần tây, quần jeans hoặc kaki. Phù hợp cho công sở, đi chơi hoặc các dịp đặc biệt.
Chất liệu: 100% Oxford cotton
Kiểu dáng: Slim fit
Màu sắc: Xanh navy
Size: S, M, L, XL
Bảo hành: 3 tháng
Đặt hàng ngay hôm nay để nhận ưu đãi giảm 10%!
”
V. Lưu ý quan trọng:
Độ dài mô tả:
Không có quy tắc cứng nhắc về độ dài mô tả. Tuy nhiên, hãy cố gắng viết mô tả đủ chi tiết để cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng, nhưng không quá dài dòng gây nhàm chán.
Hình ảnh/Video:
Kết hợp mô tả sản phẩm với hình ảnh hoặc video chất lượng cao để tăng tính hấp dẫn. KiotViet cho phép bạn tải ảnh lên sản phẩm.
Kiểm tra trên nhiều thiết bị:
Đảm bảo mô tả của bạn hiển thị tốt trên cả máy tính và điện thoại di động.
Theo dõi hiệu quả:
Sử dụng các công cụ phân tích của KiotViet để theo dõi hiệu quả của mô tả sản phẩm (số lượt xem, tỷ lệ chuyển đổi…). Dựa vào đó để điều chỉnh và cải thiện.
Hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp bạn viết mô tả sản phẩm/dịch vụ hiệu quả trên KiotViet. Chúc bạn thành công! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi nhé.
Nguồn: @Viec_lam_ban_hang