Việc làm mua bán xin chào các bạn đang tìm kiếm việc làm cũng như các anh chị nhà tuyển dụng Để giúp bạn có một bản mô tả công việc nhân viên kinh doanh BĐS chi tiết và hiệu quả, tôi sẽ cung cấp hướng dẫn từng bước, kèm theo các ví dụ cụ thể.
I. Cấu trúc chung của bản mô tả công việc
Một bản mô tả công việc (JD – Job Description) hoàn chỉnh cần có các phần sau:
1. Thông tin chung:
Tên công ty
Địa điểm làm việc
Chức danh công việc
Báo cáo cho (cấp quản lý trực tiếp)
2. Mục tiêu công việc:
(Tóm tắt mục đích chính của vị trí)
3. Trách nhiệm và nhiệm vụ:
(Liệt kê chi tiết các công việc cần thực hiện)
4. Yêu cầu công việc:
(Kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm cần thiết)
5. Quyền lợi:
(Mức lương, thưởng, phúc lợi)
II. Hướng dẫn chi tiết từng phần (kèm ví dụ)
1. Thông tin chung
Tên công ty:
(Ví dụ: Công ty Cổ phần Bất động sản ABC)
Địa điểm làm việc:
(Ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
Chức danh công việc:
Nhân viên Kinh doanh Bất động sản (hoặc Chuyên viên Tư vấn Bất động sản)
Báo cáo cho:
Trưởng phòng Kinh doanh/Giám đốc Kinh doanh
2. Mục tiêu công việc
Ví dụ 1 (Ngắn gọn):
Đạt được mục tiêu doanh số bán hàng được giao, mở rộng thị trường và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng cho các dự án bất động sản của công ty.
Ví dụ 2 (Chi tiết hơn):
Trở thành chuyên gia tư vấn bất động sản đáng tin cậy, cung cấp giải pháp tối ưu cho khách hàng. Góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín của công ty trên thị trường.
3. Trách nhiệm và nhiệm vụ
Đây là phần quan trọng nhất, cần liệt kê chi tiết các công việc mà nhân viên kinh doanh BĐS sẽ thực hiện hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
Tìm kiếm và phát triển khách hàng:
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh: online (website, mạng xã hội, quảng cáo…), offline (sự kiện, hội thảo, tờ rơi…), khai thác data có sẵn.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
Phân tích nhu cầu của khách hàng, tư vấn và giới thiệu các sản phẩm bất động sản phù hợp.
Thực hiện các hoạt động bán hàng:
Tổ chức các buổi giới thiệu dự án, tham quan nhà mẫu.
Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, đàm phán các điều khoản hợp đồng.
Hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục mua bán, ký kết hợp đồng.
Theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong quá trình thanh toán, nhận bàn giao nhà.
Nghiên cứu thị trường:
Nắm bắt thông tin về thị trường bất động sản, đối thủ cạnh tranh.
Cập nhật kiến thức về các dự án mới, chính sách pháp luật liên quan.
Phân tích xu hướng thị trường, đưa ra các đề xuất, kiến nghị.
Báo cáo và phối hợp:
Báo cáo kết quả kinh doanh hàng tuần, hàng tháng cho quản lý.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (marketing, pháp lý, kế toán…) để đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra suôn sẻ.
Tham gia các buổi đào tạo, huấn luyện để nâng cao nghiệp vụ.
Ví dụ cụ thể về các nhiệm vụ:
“Gọi điện thoại, gửi email cho khách hàng tiềm năng để giới thiệu về các dự án đang mở bán.”
“Sử dụng các công cụ CRM để quản lý thông tin khách hàng và theo dõi tiến độ giao dịch.”
“Tham gia các sự kiện mở bán, giới thiệu dự án để tiếp cận khách hàng.”
“Chuẩn bị hồ sơ, thủ tục cần thiết cho khách hàng ký hợp đồng mua bán.”
“Thường xuyên cập nhật thông tin về các dự án mới của công ty và đối thủ cạnh tranh.”
“Phối hợp với bộ phận marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi, quảng cáo.”
“Báo cáo hàng tuần về số lượng khách hàng tiếp cận, số lượng giao dịch thành công và doanh số đạt được.”
4. Yêu cầu công việc
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán tốt.
Kỹ năng tư vấn, bán hàng chuyên nghiệp.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ tìm kiếm trực tuyến.
Kiến thức:
Kiến thức cơ bản về thị trường bất động sản, luật kinh doanh bất động sản.
Kiến thức về sản phẩm bất động sản của công ty.
Hiểu biết về quy trình mua bán bất động sản.
Kinh nghiệm:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng (bất động sản, bảo hiểm, tài chính…)
Chấp nhận ứng viên mới ra trường, có đam mê với lĩnh vực bất động sản.
Yêu cầu khác:
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm.
Có phương tiện đi lại.
Ví dụ cụ thể:
“Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.”
“Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng (ưu tiên BĐS).”
“Khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.”
“Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.”
5. Quyền lợi
Mức lương:
(Ghi rõ mức lương cứng và các khoản hoa hồng, thưởng khác)
Thưởng:
(Thưởng theo doanh số, thưởng theo quý, thưởng năm, thưởng dự án…)
Phúc lợi:
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Du lịch, teambuilding hàng năm.
Hoa hồng:
(Mô tả chi tiết cách tính hoa hồng, tỷ lệ hoa hồng)
Phụ cấp:
(Điện thoại, xăng xe, ăn trưa…)
Ví dụ:
“Lương cứng: 8.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng (tùy theo kinh nghiệm).”
“Hoa hồng: 1-3% giá trị sản phẩm.”
“Thưởng nóng theo từng giao dịch thành công.”
“Phụ cấp điện thoại: 300.000 VNĐ/tháng.”
“Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.”
III. Lưu ý quan trọng
Ngắn gọn, rõ ràng:
Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, tránh dùng thuật ngữ chuyên ngành quá nhiều.
Cụ thể:
Mô tả công việc càng chi tiết, ứng viên càng dễ hình dung về công việc và đánh giá xem mình có phù hợp hay không.
Hấp dẫn:
Sử dụng ngôn ngữ tích cực, nhấn mạnh những điểm hấp dẫn của công việc và công ty.
Phù hợp với văn hóa công ty:
Thể hiện được giá trị, văn hóa của công ty trong bản mô tả công việc.
Cập nhật:
Thường xuyên xem xét và cập nhật bản mô tả công việc để đảm bảo phù hợp với tình hình thực tế.
Mẫu tham khảo tổng hợp
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN ABC
Địa điểm:
Hà Nội
Chức danh:
Nhân viên Kinh doanh Bất động sản
Báo cáo cho:
Trưởng phòng Kinh doanh
1. Mục tiêu công việc:
Đạt được mục tiêu doanh số bán hàng được giao, phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, góp phần vào sự phát triển của công ty.
2. Trách nhiệm và nhiệm vụ:
Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online và offline.
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm bất động sản của công ty cho khách hàng.
Tổ chức các buổi tham quan dự án, nhà mẫu.
Thực hiện các hoạt động bán hàng, đàm phán giá cả, chốt giao dịch.
Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục mua bán.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh.
Báo cáo kết quả kinh doanh cho quản lý.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
3. Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng (bất động sản, bảo hiểm, tài chính).
Kỹ năng:
Giao tiếp, thuyết trình, đàm phán tốt.
Tư vấn, bán hàng chuyên nghiệp.
Làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Sử dụng tin học văn phòng.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm.
4. Quyền lợi:
Lương cứng: 8.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng.
Hoa hồng: 1-3% giá trị sản phẩm.
Thưởng theo doanh số, thưởng quý, thưởng năm.
Phụ cấp: Điện thoại, xăng xe.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Cơ hội thăng tiến.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Chúc bạn thành công trong việc xây dựng bản mô tả công việc hiệu quả và tuyển dụng được những nhân viên kinh doanh BĐS tài năng!