Mô tả chi tiết phần mềm bán hàng CukCuk
CukCuk là một phần mềm quản lý bán hàng toàn diện, được phát triển bởi MISA, hướng đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong ngành F&B (Food and Beverage) như nhà hàng, quán ăn, quán cafe, trà sữa, bakery… Phần mềm này giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng, quản lý kho, chăm sóc khách hàng và báo cáo doanh thu một cách hiệu quả.
Dưới đây là mô tả chi tiết về các tính năng và lợi ích chính của phần mềm CukCuk:
1. Quản lý bán hàng:
Order dễ dàng và nhanh chóng:
Giao diện trực quan, dễ sử dụng:
Cho phép nhân viên order nhanh chóng trên máy tính, điện thoại, máy tính bảng.
Sơ đồ bàn trực quan:
Hiển thị trạng thái bàn (trống, đã đặt, đang phục vụ, đã thanh toán) giúp quản lý bàn hiệu quả.
Tìm kiếm và thêm món ăn nhanh chóng:
Tìm kiếm theo tên, mã, hoặc danh mục món ăn.
Tùy chỉnh món ăn:
Cho phép thêm ghi chú đặc biệt, thay đổi topping, định lượng,…
Tách/gộp bàn, chuyển bàn:
Dễ dàng thực hiện các thao tác chuyển bàn, gộp bàn khi khách hàng yêu cầu.
Thanh toán linh hoạt:
Đa dạng hình thức thanh toán:
Tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử (Momo, VNPay,…), chuyển khoản.
Áp dụng khuyến mãi, giảm giá:
Dễ dàng áp dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá theo phần trăm, số tiền,…
In hóa đơn:
In hóa đơn chi tiết cho khách hàng.
Quản lý chương trình khuyến mãi:
Tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi:
Giảm giá theo sản phẩm, theo hóa đơn, tặng kèm sản phẩm,…
Thiết lập thời gian áp dụng khuyến mãi:
Linh hoạt cài đặt thời gian bắt đầu và kết thúc của chương trình khuyến mãi.
Theo dõi hiệu quả khuyến mãi:
Báo cáo doanh thu theo từng chương trình khuyến mãi.
2. Quản lý kho:
Quản lý nguyên vật liệu:
Nhập, xuất kho:
Theo dõi số lượng nguyên vật liệu trong kho, tự động cập nhật khi bán hàng.
Định lượng nguyên vật liệu:
Định lượng nguyên vật liệu cho từng món ăn, giúp kiểm soát chi phí.
Cảnh báo tồn kho:
Tự động cảnh báo khi nguyên vật liệu sắp hết, giúp chủ động nhập hàng.
Kiểm kho:
Kiểm kho định kỳ:
Kiểm tra số lượng thực tế trong kho so với số lượng trên hệ thống.
Điều chỉnh số lượng:
Điều chỉnh số lượng khi có sai lệch, đảm bảo tính chính xác của dữ liệu.
3. Quản lý khách hàng:
Lưu trữ thông tin khách hàng:
Thu thập thông tin:
Tên, số điện thoại, email, địa chỉ,…
Phân loại khách hàng:
Phân loại theo nhóm khách hàng (khách hàng thân thiết, khách hàng mới,…).
Chương trình khách hàng thân thiết:
Tạo chương trình tích điểm, đổi quà:
Khuyến khích khách hàng quay lại.
Gửi email, SMS marketing:
Gửi thông báo khuyến mãi, chương trình ưu đãi đến khách hàng.
Chăm sóc khách hàng:
Ghi nhận phản hồi:
Thu thập phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Giải quyết khiếu nại:
Quản lý và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
4. Báo cáo và phân tích:
Báo cáo doanh thu:
Báo cáo theo ngày, tháng, năm:
Xem doanh thu tổng quan, doanh thu theo từng món ăn, từng kênh bán hàng.
So sánh doanh thu:
So sánh doanh thu giữa các khoảng thời gian khác nhau.
Báo cáo kho:
Báo cáo tồn kho:
Xem số lượng tồn kho của từng nguyên vật liệu.
Báo cáo nhập xuất kho:
Theo dõi quá trình nhập xuất kho.
Báo cáo khách hàng:
Báo cáo số lượng khách hàng:
Theo dõi số lượng khách hàng mới, khách hàng quay lại.
Báo cáo hành vi khách hàng:
Phân tích hành vi mua hàng của khách hàng.
Phân tích lợi nhuận:
Tính toán lợi nhuận gộp:
Tính toán lợi nhuận gộp từ doanh thu và chi phí nguyên vật liệu.
5. Các tính năng khác:
Quản lý nhân viên:
Phân quyền:
Phân quyền cho từng nhân viên để truy cập vào các chức năng khác nhau.
Chấm công:
Quản lý thời gian làm việc của nhân viên.
Tính lương:
Tính lương cho nhân viên dựa trên thời gian làm việc và hiệu suất.
Quản lý bàn:
Sơ đồ bàn:
Tạo sơ đồ bàn trực quan, dễ dàng quản lý.
Đặt bàn:
Cho phép khách hàng đặt bàn trước.
Kết nối phần cứng:
Máy in hóa đơn:
In hóa đơn cho khách hàng.
Máy quét mã vạch:
Quét mã vạch sản phẩm để bán hàng nhanh chóng.
Két tiền:
Tự động mở két tiền khi thanh toán.
Tích hợp với các nền tảng khác:
Ứng dụng gọi đồ trực tuyến:
Tích hợp với các ứng dụng gọi đồ như GrabFood, Baemin, ShopeeFood.
Phần mềm kế toán MISA SME.NET:
Đồng bộ dữ liệu với phần mềm kế toán MISA SME.NET.
Hỗ trợ nhiều chi nhánh:
Quản lý dữ liệu tập trung cho nhiều chi nhánh.
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7:
Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng khi gặp vấn đề.
Lợi ích khi sử dụng CukCuk:
Tối ưu hóa quy trình bán hàng:
Giúp bán hàng nhanh chóng, chính xác, giảm thiểu sai sót.
Quản lý kho hiệu quả:
Giúp kiểm soát nguyên vật liệu, tránh thất thoát, lãng phí.
Chăm sóc khách hàng tốt hơn:
Giúp giữ chân khách hàng, tăng doanh thu.
Ra quyết định dựa trên dữ liệu:
Báo cáo chi tiết giúp chủ doanh nghiệp nắm bắt tình hình kinh doanh, đưa ra quyết định sáng suốt.
Tiết kiệm thời gian và chi phí:
Giúp tự động hóa nhiều công việc thủ công, tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành.
Kết luận:
CukCuk là một giải pháp quản lý bán hàng toàn diện, phù hợp với các doanh nghiệp F&B muốn tối ưu hóa quy trình hoạt động, nâng cao hiệu quả kinh doanh và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng và nhiều tính năng mạnh mẽ, CukCuk là một công cụ đắc lực giúp các chủ nhà hàng, quán ăn, quán cafe quản lý doanh nghiệp của mình một cách hiệu quả.
Nguồn: Việc làm Thủ Đức