Kỹ năng “Viết hướng dẫn chi tiết” là một kỹ năng rất giá trị trong nhiều lĩnh vực. Khi đưa kỹ năng này vào CV, bạn cần thể hiện rõ khả năng của mình bằng cách sử dụng những từ ngữ mạnh mẽ và đưa ra ví dụ cụ thể.
Dưới đây là một số cách bạn có thể mô tả kỹ năng “Viết hướng dẫn chi tiết” trong CV của mình:
Mô tả chung:
Khả năng:
“Có khả năng viết hướng dẫn chi tiết, rõ ràng, dễ hiểu cho nhiều đối tượng người dùng.”
“Sở hữu kỹ năng diễn đạt thông tin phức tạp thành các hướng dẫn đơn giản, dễ thực hiện.”
“Thành thạo trong việc tạo ra tài liệu hướng dẫn toàn diện, bao gồm cả văn bản, hình ảnh và video.”
Đặc điểm nổi bật:
“Luôn đảm bảo hướng dẫn có tính chính xác cao, dễ tiếp cận và thân thiện với người dùng.”
“Có khả năng nghiên cứu kỹ lưỡng và thử nghiệm quy trình để đảm bảo tính hiệu quả của hướng dẫn.”
“Chú trọng đến việc thu thập phản hồi từ người dùng để liên tục cải thiện chất lượng hướng dẫn.”
Mô tả chi tiết hơn (nên có ví dụ cụ thể):
Ví dụ về loại hướng dẫn đã viết:
“Viết hướng dẫn sử dụng phần mềm cho người mới bắt đầu, giúp giảm 30% số lượng yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng.”
“Soạn thảo hướng dẫn lắp ráp sản phẩm, nhận được đánh giá cao về tính dễ hiểu và đầy đủ thông tin.”
“Xây dựng bộ tài liệu hướng dẫn đào tạo nội bộ, giúp nhân viên mới nhanh chóng làm quen với công việc.”
“Tạo hướng dẫn khắc phục sự cố kỹ thuật, giúp người dùng tự giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.”
Ví dụ về công cụ và kỹ thuật sử dụng:
“Sử dụng thành thạo các công cụ viết tài liệu như Microsoft Word, Google Docs, Markdown.”
“Có kinh nghiệm tạo ảnh chụp màn hình, sơ đồ và video hướng dẫn để minh họa nội dung.”
“Áp dụng các nguyên tắc thiết kế trực quan để tạo ra hướng dẫn hấp dẫn và dễ theo dõi.”
“Sử dụng các phần mềm chỉnh sửa ảnh/video như Photoshop, Camtasia để tạo hình ảnh/video minh họa.”
Ví dụ về kết quả đạt được:
“Hướng dẫn sử dụng do tôi viết đã giúp tăng 20% tỷ lệ sử dụng tính năng mới của sản phẩm.”
“Nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người dùng về tính hữu ích và dễ hiểu của hướng dẫn.”
“Được giao trách nhiệm đào tạo các thành viên khác trong nhóm về kỹ năng viết hướng dẫn.”
Cách đưa kỹ năng này vào CV:
1. Trong phần “Kỹ năng”:
Viết đơn giản: “Viết hướng dẫn chi tiết”, “Soạn thảo tài liệu hướng dẫn”, “Hướng dẫn sử dụng”,…
2. Trong phần “Kinh nghiệm làm việc”:
Mô tả chi tiết hơn về các dự án bạn đã thực hiện liên quan đến việc viết hướng dẫn. Sử dụng các động từ mạnh mẽ như: “Soạn thảo”, “Xây dựng”, “Phát triển”, “Biên tập”, “Cập nhật”,…
Ví dụ: “Tại công ty ABC, tôi chịu trách nhiệm
xây dựng
bộ tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm mới cho khách hàng. Bộ tài liệu này bao gồm hướng dẫn bằng văn bản, video và ảnh chụp màn hình, giúp giảm 25% số lượng cuộc gọi hỗ trợ từ khách hàng.”
3. Trong phần “Dự án cá nhân” (nếu có):
Nếu bạn có bất kỳ dự án cá nhân nào liên quan đến việc viết hướng dẫn (ví dụ: viết blog hướng dẫn, tạo kênh YouTube hướng dẫn,…), hãy đề cập đến nó trong phần này.
Lời khuyên:
Điều chỉnh theo yêu cầu công việc:
Hãy đọc kỹ mô tả công việc và điều chỉnh cách bạn mô tả kỹ năng này sao cho phù hợp với yêu cầu của nhà tuyển dụng.
Sử dụng số liệu cụ thể:
Nếu có thể, hãy sử dụng số liệu cụ thể để chứng minh hiệu quả của kỹ năng viết hướng dẫn của bạn.
Đính kèm mẫu hướng dẫn (nếu được):
Nếu có thể, hãy đính kèm một mẫu hướng dẫn mà bạn đã viết vào CV hoặc portfolio của bạn. Điều này sẽ giúp nhà tuyển dụng đánh giá trực tiếp khả năng của bạn.
Chúc bạn thành công!