Việc làm mua bán xin chào các bạn đang tìm kiếm việc làm cũng như các anh chị nhà tuyển dụng Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về các kỹ năng công việc quan trọng của một nhân viên bảo vệ công ty, được chia thành các nhóm kỹ năng chính và giải thích cụ thể:
I. KỸ NĂNG CHUYÊN MÔN
1. Kiến thức về an ninh và pháp luật:
Hiểu biết về luật pháp:
Nắm vững các quy định của pháp luật liên quan đến an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy (PCCC), và các quy định khác liên quan đến hoạt động của công ty.
Hiểu rõ quyền hạn và trách nhiệm của nhân viên bảo vệ trong việc thực thi pháp luật và bảo vệ tài sản.
Quy định và nội quy công ty:
Nắm vững nội quy, quy định về an ninh, PCCC, và các quy trình làm việc của công ty.
Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định này và đảm bảo người khác cũng tuân thủ.
Nhận biết và xử lý các tình huống khẩn cấp:
Biết cách nhận diện các tình huống khẩn cấp như cháy nổ, tai nạn, đột nhập, gây rối trật tự.
Nắm vững quy trình báo động, sơ tán, và các biện pháp ứng phó khẩn cấp.
2. Kỹ năng tuần tra và kiểm soát:
Tuần tra:
Thực hiện tuần tra theo lịch trình và khu vực được phân công.
Quan sát và phát hiện các dấu hiệu bất thường, nguy cơ tiềm ẩn về an ninh.
Ghi chép đầy đủ thông tin về quá trình tuần tra (thời gian, địa điểm, sự cố).
Kiểm soát ra vào:
Kiểm tra giấy tờ tùy thân, thẻ ra vào của nhân viên, khách hàng, và các đối tượng khác.
Kiểm soát hàng hóa, vật tư ra vào công ty theo quy định.
Sử dụng các thiết bị kiểm soát (máy quét thẻ, camera an ninh) một cách thành thạo.
Giám sát an ninh:
Sử dụng và giám sát hệ thống camera an ninh, hệ thống báo động.
Phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm an ninh qua hệ thống giám sát.
Báo cáo kịp thời các sự cố cho cấp trên.
3. Kỹ năng sử dụng thiết bị an ninh:
Thiết bị PCCC:
Sử dụng thành thạo các loại bình chữa cháy, vòi phun nước, và các thiết bị PCCC khác.
Biết cách bảo trì, bảo dưỡng các thiết bị PCCC.
Thiết bị kiểm soát:
Sử dụng thành thạo máy quét thẻ, máy dò kim loại, và các thiết bị kiểm soát khác.
Thiết bị liên lạc:
Sử dụng bộ đàm, điện thoại để liên lạc và phối hợp với đồng nghiệp, cấp trên.
Hệ thống báo động:
Vận hành và xử lý các tình huống báo động (báo cháy, báo động đột nhập).
Sơ cứu ban đầu:
Nắm vững các kỹ năng sơ cứu ban đầu để xử lý các tình huống tai nạn, thương tích.
4. Kỹ năng phòng cháy chữa cháy (PCCC):
Kiến thức về PCCC:
Hiểu rõ nguyên nhân gây cháy, các biện pháp phòng cháy, và quy trình chữa cháy.
Sử dụng thiết bị PCCC:
Sử dụng thành thạo các loại bình chữa cháy, vòi phun nước, và các thiết bị PCCC khác.
Kỹ năng thoát hiểm:
Biết cách hướng dẫn mọi người thoát hiểm an toàn khi có cháy.
Phối hợp chữa cháy:
Phối hợp với lực lượng PCCC chuyên nghiệp để dập tắt đám cháy.
II. KỸ NĂNG MỀM
1. Kỹ năng giao tiếp:
Giao tiếp hiệu quả:
Truyền đạt thông tin rõ ràng, chính xác, và dễ hiểu.
Lắng nghe tích cực và phản hồi phù hợp.
Sử dụng ngôn ngữ phù hợp với từng đối tượng giao tiếp (nhân viên, khách hàng, cấp trên).
Giải quyết xung đột:
Xử lý các tình huống tranh cãi, mâu thuẫn một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp.
Tìm kiếm giải pháp hòa giải, thỏa hiệp để giải quyết vấn đề.
Thuyết phục:
Thuyết phục người khác tuân thủ nội quy, quy định của công ty.
2. Kỹ năng quan sát và nhận định:
Quan sát tinh tế:
Quan sát kỹ lưỡng môi trường xung quanh để phát hiện các dấu hiệu bất thường.
Nhận biết hành vi đáng ngờ của người khác.
Phân tích tình huống:
Phân tích các thông tin thu thập được để đánh giá mức độ rủi ro của tình huống.
Đưa ra quyết định xử lý phù hợp.
3. Kỹ năng làm việc nhóm:
Phối hợp:
Phối hợp chặt chẽ với đồng nghiệp để thực hiện nhiệm vụ.
Hỗ trợ đồng nghiệp khi cần thiết.
Chia sẻ thông tin:
Chia sẻ thông tin kịp thời và chính xác cho đồng nghiệp.
Tôn trọng:
Tôn trọng ý kiến của đồng nghiệp.
4. Kỹ năng xử lý tình huống:
Bình tĩnh:
Giữ bình tĩnh trong mọi tình huống, đặc biệt là các tình huống khẩn cấp.
Quyết đoán:
Đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác khi cần thiết.
Linh hoạt:
Điều chỉnh cách xử lý tình huống phù hợp với thực tế.
5. Kỹ năng tự vệ:
Tự vệ cơ bản:
Nắm vững các kỹ thuật tự vệ cơ bản để bảo vệ bản thân khi bị tấn công.
Sử dụng công cụ hỗ trợ:
Sử dụng các công cụ hỗ trợ (gậy, đèn pin) một cách hiệu quả và an toàn.
III. PHẨM CHẤT CÁ NHÂN
Trung thực:
Luôn trung thực, ngay thẳng trong công việc và cuộc sống.
Cẩn thận:
Cẩn trọng trong mọi hành động, tránh sai sót.
Kỷ luật:
Tuân thủ nghiêm ngặt nội quy, quy định của công ty.
Trách nhiệm:
Có trách nhiệm cao với công việc được giao.
Nhiệt tình:
Nhiệt tình, năng nổ trong công việc.
Tôn trọng:
Tôn trọng người khác, lịch sự, nhã nhặn.
Sức khỏe tốt:
Đảm bảo sức khỏe tốt để hoàn thành nhiệm vụ.
Ngoại hình chỉnh tề:
Giữ gìn ngoại hình gọn gàng, sạch sẽ.
LƯU Ý QUAN TRỌNG:
Đào tạo thường xuyên:
Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ để nâng cao trình độ chuyên môn.
Cập nhật kiến thức:
Thường xuyên cập nhật kiến thức về pháp luật, an ninh, PCCC.
Rèn luyện kỹ năng:
Thực hành thường xuyên các kỹ năng để nâng cao khả năng ứng phó với các tình huống.
Tuân thủ đạo đức nghề nghiệp:
Luôn tuân thủ đạo đức nghề nghiệp, giữ gìn uy tín của bản thân và công ty.
Hướng dẫn này cung cấp một cái nhìn tổng quan về các kỹ năng cần thiết cho một nhân viên bảo vệ công ty. Tùy thuộc vào đặc thù của từng công ty, có thể có những yêu cầu cụ thể khác. Chúc bạn thành công trong công việc!